Ils fournissent des services de soins à la personne directs et indirects, avec des tâches telles que le ménage, la cuisine, le lavage et le repassage des vêtements, la prise en charge des enfants ou des membres âgés ou malades de la famille, le jardinage, la garde de la maison, la conduite pour la famille, et même la prise en charge des animaux domestiques. Dans un récent rapport, l’Organisation internationale du travail (OIT) met en évidence que, sur les 75,6 millions de travailleurs domestiques dans le monde, 76,2 % sont des femmes et que « seuls 6 % de ces travailleurs dans le monde ont accès à une protection sociale complète ». Ces professionnels sont également souvent confrontés à des conditions de travail particulièrement pénibles, pour un salaire qui n’atteint que 56 % du salaire mensuel moyen des autres salariés. Ils sont aussi souvent exposés à la violence et au harcèlement.